Doorgedreven maatwerk
Het belang van het inzetten van de juiste content kan moeilijk overschat worden bij het opzetten van taaltrainingstrajecten. Daarom ontwikkelt Accent, in nauwe samenspraak met haar klant, trefzekere modules, praktisch, onmiddellijk bruikbaar en zeer doelgericht.
Hieronder volgen een paar voorbeelden van doorgedreven maatwerk. Deze modules werden ontwikkeld om te beantwoorden aan een zeer specifieke behoefte bij onze klanten.
- Frans en Nederlands voor de distributie : voor een grote Belgische onderneming met een uitgesproken kwalitatieve klantenservice ontwikkelde Accent specifieke trainingstrajecten voor kassabediendes, voor chauffeurs en voor de afdeling boekhouding.
Daarbij werd, in nauw overleg met de verantwoordelijken, scherp gefocust op motivatie, effectiviteit op het terrein en duurzame opvolging. Voor- en natraject werden met bijzondere zorg omkadert om het eigenlijke trainingstraject zo kort en zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.
- Nederlands, Engels en Frans voor de medische sector : in nauwe samenwerking met een aantal ziekenhuizen van de groep Cobe-Beco-privé, heeft Accent modules ontwikkeld, die erkend werden door het Fe.bi. (de Vereniging van de Federale en Bicommunautaire Sociale Fondsen van de Non-Profit Sector).
Deze modules ondersteunen verschillende functies binnen de medische wereld: artsen, verplegend en administratief team, spoeddiensten en kiné...
De trainingstrajecten zijn er enerzijds op gericht om via een uitgebreide woordenschat en een correcte woordkeuze performanter info over te dragen en anderzijds beogen ze het versoepelen van de relatie met een anderstalige patiënt.
- Beter begrijpen van technische documenten in het Engels voor monteurs uit de sector van de aeronautica : deze module richt zich in het bijzonder tot een arbeiderspubliek en heeft als doelstelling om hen autonoom te maken bij het consulteren en actief gebruiken van handleidingen en onderhoudsdocumenten van vliegtuigen. Het project voorziet ook in specifieke evaluatiemodules (online beschikbaar) en in een pakket van stimuli om de motivatie van de deelnemers (arbeiders) te verhogen.
- Technisch Engels voor een productielijn verzinking : hier gaat het om een module die ontwikkelaars toelaat om schriftelijk te communiceren omtrent processen en uitrusting van de galvaniseringslijnen. Naast het ontwikkelen van de inhoud van deze doorgedreven opleiding, werd er ook een software ontwikkeld om op een intelligente manier de technische woordenschat in te oefenen en om online de evaluatie te laten verlopen.
- Nederlands en Frans voor de marktenzaal van een bank : deze module werd ontwikkeld als ondersteuning van de redactie van audits, bedoeld voor intern gebruik enerzijds en anderzijds voor het aanpassen van contracten tussen de bank en haar klanten. Zowel het vakjargon van de sector als het zeer eigen taalgebruik binnen deze bank kwam aan bod.
Wij nodigen u graag uit om ons deelgenoot te maken van uw zeer specifiek project, met uw zeer eigen doelstellingen, verwachtingen en noden.
Samen met u bouwen we aan het juiste antwoord!