Telefonische trainingen

Individuele trainingen per telefoon zijn zeer doeltreffend omdat geheugencapaciteit en concentratie van de deelnemers maximaal zijn. Daarbij komt dat de deelnemers hun tijd optimaal kunnen gebruiken.

Met deze formule worden specifieke vaardigheden geoefend, waarbij de deelnemers in een levensechte situatie terechtkomen: afspraken maken, telemarketing, klachtenbehandeling. Een combinatie van een telefonische training met e-learning werkt eveneens kostenbesparend.

Sessies worden 1 tot 5 keer per week ingepland, en zijn beperkt tot 30 minuten. De trainee kan zich tijdens deze korte tijd volop concentreren en overwint de drempelvrees om een telefoongesprek in een vreemde taal te voeren.

Flexibel: de deelnemer spreekt met de trainer het tijdstip af dat hem het beste uitkomt, en hoeft zich niet te verplaatsen. De trainer belt hem op, thuis of op het werk.